【观察】超级机器人时代将到来传统企业如何应对？

【观察】超级机器人时代将到来传统企业如何应对？

ZR-ROBOT子锐机器人维修网讯：IDC预计，到2019年，物流、医疗、公共事业和资源领域35%的领先机构将尝试利用机器人实现自动化运营。

2016年12月8日，新加坡IDCManufacturingInsights全球商用机器人研究项目发布了题为《IDCFutureScape：2017年全球机器人预测》的最新报告。该报告分析了全球机器人技术未来发展的主要驱动因素，以及这些驱动因素在2017至2020年对机器人技术发展产生的影响。

IDC全球机器人及亚太区ManufacturingInsights研究总监张敬兵博士认为：人工智能、计算机视觉、导航、MEMS传感器和半导体技术的发展将继续推动工业及服务机器人在功能、性能、自主性、易用性和成本效益方面的创新。

张博士还透露了2017至2020年的重大战略预测以及机器人技术的主要发展趋势，这些趋势将为IT领导者带来诸多新的机遇和挑战。

预测1：机器人即服务（RaaS）

到2019年，三成的商业服务机器人应用将以机器人即服务的商业模式呈现出来，以减少机器人的部署成本。机器人即服务是个比较新的概念，它是一种云计算单元，ABB机器人维修，将机器人和嵌入式设备接入云计算环境中。

预测2：CRO（首席机器人技术官）

到2019年，三成顶尖企业将会定义首席机器人官的角色，或者他们的业务范围内定义机器人相关的功能。

预测3：改变竞争格局

到2020年，各个公司将会有更多的供应商选择，因为更多的新玩家进入这个800亿的信息和通信技术市场，支持机器人技术的部署。

预测4：机器人技术人才危机

到2020年，机器人增长将加速人才竞争，留下三成半的机器人相关的职位空缺，薪水至少增长六成。

预测5：机器人技术将面临法规化

2019年，政府将开始制定机器人相关的法规以保证就业，应对安全和隐私方面的威胁。

预测6：软件定义的机器人

到2020年，六成机器人将会依赖于基于云的端软件，由这些软件来定义新技能、认知功能和应用程序，形成机器人技术的云市场。

预测7：协作型机器人

到2018年，所有新型机器人的三成将会是智能合作型机器人，比现在机器人速度要快三倍，而且可以在人类周围安全地工作。

预测8：智能机器人联网

到2020年，四成商用机器人将会联网，分享智能，带来机器人的操作效率两倍的提升。

预测9：工厂以外的增长

到2019年，在物流、健康、公用事业、资源领域，三成半的行业领导型企业，将使用机器人技术完成自动化操作。

预测10：机器人电子商务

到2018年，200个全球电子商务和全渠道零售企业四成半将会部署机器人系统，实现仓储和物流自动化。

张敬兵博士总结道：机器人技术将继续加速创新，并将颠覆和改变许多行业的现有业务运营模式。IDC预计机器人将在在传统制造业以外的更多领域得到强劲的发展，包括物流、医疗保健、公共事业和资源领域。我们鼓励终端用户企业积极采纳机器人技术，并认真评估此类技术对于加强企业竞争优势的潜力，www.zr-robot.com，如改进质量、提高经营效率与敏捷性，以及改善所有利益相关者的体验等。

超级机器人大国

世界知名咨询服务公司Frost&Sullivan近日发布了2017年全球科技趋势报告。该报告指出，机器人维修，明年中国将成为一个超级机器人大国。

Frost&Sullivan在报告中称，虽然在机器人密度方面中国还落后于一些工业发达国家，但中国已经成为全球最大的机器人市场。2017年，随着人类与机器人比例的继续提高，中国在机器人领域将发挥其极大潜力，让竞争对手触不可及。

国际机器人联合会（IFR）今年10月曾发布报告称，2015年全球工业机器人销量为24.8万台，同比增长12%。中国的工业机器人全年销量累计6.67万台，占全球份额1/4以上。这已是中国自2013年起连续第三年成为全球最大的工业机器人消费市场。

实际上，关于机器人取代人力导致失业的话题，近年来在国内舆论界数不胜数。毕竟与传统人力相比，工业机器人的优势在于效率。从成熟的焊接工人的成本来看，工业机器人按十年使用寿命折旧（含维护费用）来算，在同样的效益下，工业机器人成本还将低于人力成本。

世界最大的代工企业富士康，目前就正在如火如荼地进行这个计划。据悉，日前富士康已经部署超4万台机器人取代人力，富士康昆山工厂已裁员6万人。这些机器人工人已经在郑州工厂、成都平板工厂、昆山和嘉善的计算机与外设工厂投入使用。有消息称，富士康机器换人计划正在加速，每年都将会有上万机器人被投入使用。

富士康的这一举动，顺应了政府鼓励和推动中国制造走向智造的意。昆山市最近就正式下发《关于加快昆山市机器人及智能制造产业发展的若干政策意见》，大力推进该市机器人及智能制造产业发展，加快形成经济增长和产业竞争新优势。根据《意见》，企业转投机器人及智能制造产业最高可获1000万元补助。

有业内人士预计，在未来10年至15年，中国仍将继续保持全球最大机器人市场的地位。根据当前的目标，中国计划到2020年实现每年机器人产量达到10万台，培育3家以上龙头企业。届时，中国将跻身全球10大工业自动化国家之列。

不过，目前问题的关键是机器人的局限性太明显，一方面是，在成本和技术的突破方面非常有限，也就是说，机器人当前只能胜任简单机械的流水线操作。其次是，机器人操作欠缺灵活性与精度，本身的维护成本高。另外旧的机器人很容易由于新的生产线的优化而被淘汰。

在2017年全球科技趋势报告中，Frost&Sullivan还预计，明年基于人工智能（AI）的个人智能助理（GoogleAssistant、Siri和亚马逊Alexa）市场的竞争将更加激烈；增强现实（AR）技术将走进B2B应用；无人机在快递市场迅速普及，而2017年将是一个重要的转折点；太空探索市场继续火热；第一款级别3（Level3）自动驾驶汽车（可完全自动驾驶，但必要时需人为干预）上市。

如何应对机器人时代

不仅仅是传统纯工业部门的工业机器人将会全面铺开，而且服务领域的服务行业机器人也在跃跃欲试。近日，笔者到基层银行调研，银行业网点包括大堂经理岗位都非常期望服务机器人投入使用。一位基层行长说，投入机器人成本两年就可以收回来。全球包括中国银行业都有使用机器人的规划，个别银行正在磨刀霍霍拟投入使用。未来金融服务业中的物理性网点或被科技金融彻底消灭，基层网点柜员被机器人代替的可能性非常之大。

其实，不仅工业机器人、服务机器人，高端服务业也可能被人工智能很快代替。全球包括德银、花期银行、高盛以及日本银行业等都在斥巨资研发智能投资顾问。已经出现未来金融分析师等将会失业的声音。

中国工业机器人研发生产如火如荼，投入工业使用也越来越多。包括富士康集团正在投巨资，大规模投放机器人。未来工业机器人、服务业机器人以及人工智能机器人都将会大规模投入使用。