人工智能，催生金融行业创新与变革——金融合作伙伴

　　人工智能是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量，也是引领这一轮科技革命和产业变革的战略性技术。新一代人工智能在全球范围内的蓬勃发展，为经济社会发展注入了新动能，深刻改变着人们的生产生活方式，也催生金融行业一系列创新与变革。在国际竞争形势复杂、外部经济发展放缓、金融监管持续发力的背景下，市场竞争格局和客户需求偏好的变化，给传统银行提出了巨大的挑战，要求银行加快提升金融服务能力。

　　由发改委、科技部、工信部、国家网信办、中国科学院、中国工程院和上海市政府共同主办的“2019世界人工智能大会”将于8月29日-31日正式拉开帷幕。届时，工商银行、建设银行、中国平安将以战略合作伙伴身份亮相大会。

　　工银智慧大脑

　　打造人工智能金融业首创

　　当前人工智能技术作为新一轮科技革命和产业革命的核心驱动力，持续深刻地改变着现代社会和商业形态。为了应对这场智慧化转型浪潮，工商银行主动践行大行责任，以国务院《新一代人工智能发展规划》和现代化强行建设战略规划为指导，按照智慧银行信息系统总体布局，着力提升新一代人工智能科技创新能力，加快对客服、运营、产品和风控等领域的智慧赋能，完善适应人工智能发展需要的机制保障，构建金融与科技深度融合的工银智慧大脑（ICBCX-Brain）智能金融新体系，抢占新一轮战略竞争制高点。

　　工银智慧大脑是工商银行基于物联网、大数据、人工智能等新技术打造的金融同业首创、自主可控、分布式架构的人工智能系统，不仅具有数据全、算力强、算法优的特点，同时也是具有“看、听、说、想、做”全栈智能的新一代开放式智能生态系统。该系统集技术平台、数据资产、智能服务、场景应用于一体，其中技术平台基于国产分布式数据和计算框架搭建，支持超大规模集群资源调度和管理，提供金融同业最强算力、最优算法；数据资产实现了基于数据湖、数据仓库、集团信息库的三大数据体系建设，创新和突破了传统数据仓库的理论和实践局限；智能服务面向金融场景，实现了由BI为主的数据辅助决策向以BI+AI为主的数据驱动决策的智慧银行转型，面向行内外金融全场景提供可嵌入便捷智能服务，输出智慧金融，共建智慧生态。而在场景应用方面，工商银行从产品创新、客户服务，风险防控和运营管理四个方面进行转型实践，已经完成了上千个业务场景的智能化改造。对外，工银智慧大脑为客户提供了安全、可靠、简便的7*24H智能服务；对内，工银智慧大脑应用于银行内部日常运营，起到降本增效的作用。

　　长期以来，工商银行高度重视信息科技建设与发展，立行35年来一直坚持“科技兴行”发展战略，不断通过新技术与业务的融合创新，为客户持续提供优质的服务。未来，在人工智能技术领域，工商银行将进一步发挥数据全、算力强、算法优的技术优势，重塑银行业务和生态流程，全面支撑全行大规模完整链条应用，通过“金融AI+”服务的规模化输出延展金融生态圈，形成开放、包容、高效的人工智能创新机制与文化，推动我行成为认知型企业和人工智能创新人才高地。

　　中国建设银行

　　以人工智能重塑金融服务

　　建设银行直面时代发展带来的挑战，不断在金融科技领域开拓进取，在推进银行业务整体转型，构建了“新一代”核心银行系统后，又在国有大行中率先成立了金融科技公司，改变传统科技附从于银行业务和流程的定位，以金融科技思维重新武装和再造，使金融科技本身成为产品和服务，成为价值创造活动。

　　2019年，建设银行董事会通过了金融科技战略五年规划，明确把深化探索运用人工智能技术作为把握核心技术发展趋势、构建能力开放技术基础的重点工作之一。2019年建设银行开启探索“第二发展曲线”的新征程，提出了“住房租赁、普惠金融、金融科技”三大战略，在传统银行发展模式之外，寻找发展新模式，实现转型变革和可持续发展。

　　建设银行在金融科技规划的实施中，紧跟人工智能技术发展趋势，搭建了人工智能应用平台，积极探索运用人工智能技术推动银行经营模式、客户服务模式变革，将人工智能技术全面应用于客户营销、客户服务、经营管理、产品创新等各个领域。着力打造智慧金融与智慧生态内外协同发力的金融科技业务体系，以无处不在的金融服务化解社会痛点难点，塑造新型商业银行业态。

　　建设银行综合运用机器学习、大数据、知识图谱、生物识别、云计算、虚拟现实、物联网等高科技手段，构建未来银行“点、线、面”有机连结的应用场景：建设“智慧物联的网点”，以物理网点为客户提供智慧贴心的服务；建设“永远在线的银行”，以嵌入生活场景提供智慧金融服务；建设“无处不在的服务”，以孵化服务模式、创新金融应用，提升客户效率，解决社会痛点，实现行业赋能。构建覆盖B端、C端、G端的金融服务体系，实现服务大众安居乐业，建设现代美好生活的愿景。

　　建设银行深切认识到，客户行为因科技而变，提升金融服务也必须以科技驱动，通过科技手段将金融服务做到极致。未来，建设银行将深化推进金融科技战略，持续推进数字化银行建设，运用以人工智能为代表的科技手段不断提升金融服务水平。“哪里有社会痛点，哪里就有建设银行”，建设银行将以更具国际化的视角，为“智慧中国”贡献“建行方案”。

　　中国平安将携

　　五大生态圈精彩亮相