李开复：人工智能时代我们如何应对（图）

　　2017年，人类围棋冠军柯洁输给人工智能（AI）算法“阿尔法狗”，由此掀起的人工智能话题热潮，人工智能会如何影响我们的生活？就人类进入人工智能时代后，人类社会未来十年内的发展趋势，创新工场人工智能工程院院长李开复继第二次登上美国TED大会进行全英文演讲之后，又将推出全球同步发售的新书《AI·未来》中英双语版，以自己对全球科技行业与人工智能行业的深入了解，为读者描绘人工智能新世界的样貌、未来人工智能对社会的冲击以及在人工智能时代我们人类应该如何应对。该书获得微软CEO萨提亚·纳德拉、苹果前CEO约翰·斯卡利、Facebook人工智能研究院院长扬·勒昆等数十位业内资深科学家鼎力推荐。

　　在人工智能领域，李开复创建的微软亚洲研究院被《麻省理工科技评论》誉为最热门的计算机科学实验室，为中国培养了包括百度、腾讯、阿里巴巴、联想、华为和海尔的首席技术官在内的大批人工智能领军人物。李开复表示，对于人工智能目前存在一些误区，比如许多人将人工智能与科幻电影中看到的未来幻想混为一谈，“科幻电影中展现的通常是广义的人工智能，这种人工智能无论在推理、概念学习、常识、规划、跨领域思维、创造力，还是自我意识和情绪等多方面都具备与人类相似甚至更强大的能力，但是，现有技术远达不到这样的水平。我们今天所拥有的是狭义的人工智能，即在特定领域获取大量信息的技术，并使用它来在特定情况下作出决定以实现特定目标。狭义的人工智能快速、准确、全天候工作，可应用于许多任务且经济效益显著。据普华永道预计，到2030年人工智能对全球GDP的贡献将达16万亿美元。”

　　如今已有人工智能客服、人工智能还会写新闻稿，那么哪些人类工作会被人工智能取代呢？李开复表示：“我认为在15年内，人工智能和自动化将具备取代40％-50％岗位的技术能力，主要集中在这些工作和任务场景：重复性劳动，特别是在相同或非常相似的地方完成的工作，如洗碗、缝纫等；有固定台本和对白内容的各种互动，如客户服务、电话营销等；相对简单的数据分类或识别工作，如文件归档、作业打分、名片筛选等；不需与人进行大量面对面交流的工作，如分拣、装配、数据输入等。”

　　不过，李开复也强调，创意性工作、复杂性或战略性工作、灵敏性工作、同理心和人性化工作等诸多方面，现阶段人工智能尚不能取代人类，“创意性工作，像医学研究员、人工智能科学家、获奖剧本作家、公关专家、企业家。需要了解多个领域并需要进行战略决策的工作，像首席执行官、谈判专家、并购专家；灵敏性工作，像口腔外科医生、飞机机械师、脊椎按摩师……你只要看过机器人拿铅笔的样子，就会懂我的意思。还有需适应全新、未知的各类环境的工作，比如地质调查、集会后的清洁工作等。同理心或人性化工作，比如社工、特殊教师、婚姻顾问……虽然有媒体曾报道称，巨额投资将用于开发人工智能和机器人，比如自动驾驶汽车、人工智能放射科医师，但这类人工智能可能需要很长时间才能普及。”

　　面对传统岗位流失的现实，李开复建议年轻人从事适合自己优势且人工智能无法取代的新职业：“我们应该具有战略性思维，鼓励批判性思维和各种创造力，致力于终身学习，更新技能，了解新趋势，寻找新机遇。”李开复表示，唯有从“人机协作”和发展“关爱型工作”的角度来调整未来的就业岗位，同时鼓励创意型工作，才能真正减轻人工智能对就业造成的巨大冲击，并让人类发挥自己的特有价值。人工智能没有感情，用人工智能取代重复性的工作，可以使人类从传统劳动中解放出来，创造更多有爱、有创意、有人情味的岗位，这才是符合人类繁衍规律的可持续性选择。（记者 仇宇浩）