近日，来西湖景区自驾游玩的市民游客，会在城隍阁停车场“偶遇”一只呆萌机器人——它形象可爱、声音温柔，不仅可以通过语音提示车主选用方便快捷的支付方式，还能与车主进行现金收付、纸质发票领取等实时交互。车主如遇到特殊问题，还可以通过它，与管理人员进行远程视频。
今年以来，杭州西湖风景名胜区管委会（杭州市园林文物局）深入贯彻落实省委深化“数字浙江”和市委十二届四次全会关于推进城市数据大脑的建设要求，对辖区内停车场进行统一管理及智能化提升改造建设。9月28日，少儿公园停车场完成提升改造，其智能停车系统顺利通过国庆黄金周考验。近日，西湖景区新近实施智能化提升改造的停车场投入试运营，包括城隍阁、钱王祠、黄龙洞、丁家山、太子湾西门等五家停车场。改造后的停车场，已实现车牌自动识别、移动支付结算、营运管理数字化等功能，将减少人工干预、提高车辆通行效率，大大优化停车资源配置。此次出现在城隍阁停车场的机器人，就是景区停车的最新亮点，提升了市民游客的智慧旅游体验度。
接下来，杭州西湖风景名胜区管委会（杭州市园林文物局）还将对所属停车场进行全面提升改造。首先，统一对景区所有封闭停车场加装一体化物联网智能道闸，集成车牌识别和图像识别技术。其次，升级软件设置，有效区分员工车辆、景区单位车辆和外来车辆，将其有效引导至相应专属车位区域。专属车位则配备智能地锁，实现专属车位智能化管理。大大提高道闸稳定性，进一步提高停车场进出效率，为实现“安全、稳定、高效”停车场打造“云大脑”。同时，景区将全面构建停车诱导系统，以后大家可以通过下载相关APP，实现剩余车位远程查看、预约等功能。改造后的停车场，其数据都将接入杭州“城市数据大脑”，有效优化停车资源配置，进一步缓解景区交通拥堵等问题发挥积极作用。
未来，景区停车场智能化提升改造建设将创建“旅游+停车”智慧化场景，进一步完善西湖景区智慧旅游体系。预计该项目将于明年旅游旺季来临前完成。届时，景区门票、娱乐、住宿、餐饮、购物、停车等资源将有效整合，实现手机查找、预约、优惠、支付等功能。
